子どもが病気のときは、容体が急変する可能性もあるため、預けることはできません。病気の回復期であって容体が安定していると医師に診断された場合には、その旨を説明し協力会員の承諾があれば預けることができます。

援助活動の申し込みは、ファミリー・サポート・センターのアドバイザーを通して行うのが原則です。事前打ち合わせが済んでいる場合は、両会員の承諾があれば利用可能です。利用前には必ずセンターへ連絡してください。
センターに申し込みの連絡がない援助活動中の事故においては、保険が適用されません。

協力会員の承諾があれば可能です。しかし、協力会員の負担になるため極力時間延長は避けてください。

兄弟姉妹で依頼される場合、協力会員の承諾があれば可能です。

協力会員の承諾があれば、夜間の活動も可能です。但し宿泊を伴う援助活動はできません。

利用会員の都合により援助活動の取り消しを行う場合は、必ず当事者とセンターへ速やかに連絡してください。センター開設時間外は、後日の連絡でも構いません。
キャンセル料が発生した場合は「援助活動報告書」にキャンセル料を記入のうえ、早急にキャンセル料をお支払いください

援助活動を取り消した場合、申し込んだ時間に対して次のとおりキャンセル料がかかります。利用会員の皆様には、必ずご理解いただいたうえでお申し込みください。

 前日までにキャンセル「0円」
 当日の開始前までにキャンセル「半額」
 当日の開始時刻以降「全額」
 無断取り消し「全額」

　例）平日の朝8時から午後4時まで（8時間）の援助申込みをしていた場合（5600円）
　 前日にキャンセルしたとき「0円」
　 当日開始前にキャンセル「半額（2800円）をお支払ください」
　 当日開始時刻以降にキャンセル「全額（5600円）をお支払ください」

会員登録料、年会費、講習会受講料の負担は一切ありません。